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项目介绍
Introduce
bat365中国官方网站从2017年开始承担某铁路局存储设备维护项目，服务期内严格遵守用户相关规定及工作制度，完成好每一次维护工作。
解决方案
Solution
服务范围
本次维保项目共涉及2台EMC DMX 950高端存储
服务内容
· 提供7*24*365的突发事件解决服务，紧急状况下工程师4小时到达现场诊断和解决，非紧急状况下，6小时内到达现场
· 季度巡检、性能分析及优化、微码升级、特殊时段现场保障、重大生产变更支持、培训服务、技术交流和沟通、文档报告总结、电话邮件支持、实时保障相关存储设备的稳定运行
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