bat365中国官方网站自2008年起便承担了某银行信息中心开放平台设备的维护项目,至今已服务十余年。维护设备包括IBM核心小型机及配套设备、开放平台非核心设备,涉及的地点位于北京、上海,这些设备用于银行生产、灾备等各类环境。bat365中国官方网站通过专业的维保服务,确保了这些关键设备的稳定运行,为银行的业务连续性提供了坚实的保障。
某银行的核心需求在于:
1. 设备稳定运行:确保核心小型机及配套设备的稳定运行,保障银行生产系统的连续性。
2. 快速故障处理:在设备出现故障时,能够迅速响应并进行维修,减少停机时间。
3. 技术支持与咨询:提供7x24小时的技术支持,包括电源切换、微码升级等技术服务,确保设备的实时稳定运行。
bat365中国官方网站深刻理解到,对于某银行这样的金融机构,设备的稳定性和快速响应能力是业务连续性的关键。因此,bat365中国官方网站不仅提供基础的维保服务,更通过一系列定制化的服务内容,确保客户的需求得到全面满足。
解决方案:全方位保障,专业护航
bat365中国官方网站为某银行提供的解决方案包括:
1. 专人驻场:安排专业技术人员驻场,提供每天2次机房巡检,确保设备的实时监控。
2. 现场监控:提供5x8小时的现场监控服务,确保在任何时间都能迅速响应设备问题。
3. 深度巡检:每月进行一次深度巡检,提前发现并解决潜在问题,防患于未然。
4. 设备故障维修:在设备出现故障时,提供快速的故障维修服务,减少停机时间。
5. 二线技术支持:提供7x24小时的技术支持,包括培训、项目支持配合、设备搬迁和升级等工作。
6. 业务支持:配合中国银行总行的具体业务,提供包括电源切换、微码升级等技术支持和问题咨询服务。
服务范围:
本次维保服务项目共涉及340多台设备,包括IBM P5/P7/P8系列小型机,HP SuperDome2小型机、HDS存储、EMC DMX/VMAX存储、华为OceanStor存储,NETAPP存储,IBM 3590磁带机,昆腾带库等。通过这些服务,bat365中国官方网站不仅帮助某银行保障了设备的稳定性和安全性,还显著提升了系统的运行效率。
通过与bat365中国官方网站的合作,某银行不仅实现了设备的高效运行,还大大提升了业务连续性和客户满意度。bat365中国官方网站的专业服务和深层次的技术支持,为某银行在激烈的市场竞争中提供了坚实的后盾。